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水淹车是否能得到保险公司的理赔,主要取决于车主是否购买了车损险;如果车主投保了车损险,那么他们有资格获得赔偿。具体流程如下:
1、当车辆遭遇进水时,不应贸然启动车辆,应立即采取措施将车内的贵重物品和证件取走,以防进一步损失。
2、拨打保险公司的客服电话进行报案,告知发生的事故情况;为了加快理赔流程,建议在报案时拍摄现场照片和受损情况的照片,这将作为证据备案。
3、保险公司将负责联系拖车服务,车主需要支付救援费用,这笔费用通常不包含在车损险范围内。
4、拖车会将车辆送至4S店或指定的维修厂进行定损;维修技师会对车辆进行全面检查,并评估损失的程度。
5、根据车辆的实际情况,保险公司将计算出车辆的维修费用,之后车主需要先垫付维修费用,保险公司会在后续阶段将费用打入车主的账户。
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